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Formação gratuita: ATENDIMENTO – A arte de encantar! - 3.ª Edição

Formação GRATUITA: Relação com o Cliente!IPRC CSPVC EPA
O IPRC e o CSPVC, oferecem curso de formação GRATUITO!

Dia: 6 de junho de 2018
Local: Auditório da Escola Profissional de Aveiro
Horário: 10:00 – 17:30
Destinatários: TODOS quantos se relacionam com clientes, internos e externos!

Flyer Arte de Encantar

Já passaram pelas nossas edições mais de 2 600 participantes.

O IPRC e o Centro Social e Paroquial da Vera Cruz promovem mais uma edição do curso “Atendimento: a arte de encantar” no auditório da EPA – Escola Profissional de Aveiro, no dia 6 de junho, a partir das 10 horas. A sessão destina-se a todos os comerciantes de produtos e serviços, profissionais da área, futuros profissionais, e está aberta à participação do público em geral.

Todos reconhecemos a importância da relação com os clientes e daí a importância de um atendimento de qualidade, todos nós já experimentámos um bom e um mau atendimento e sabemos como isso condiciona na nossa decisão de compra. Numa época como a que vivemos, não podemos perder clientes porque não gostam das pessoas!

E os profissionais da área… muitos não fazem ideia que podem aprender, que podem transformar um comportamento intuitivo, num comportamento profissional.

Este é o principal objetivo desta ação, promover, dignificar, qualificar, profissionalizar, uma profissão com a importância que esta tem para a economia nacional!

A formação será ministrada por uma entidade certificada pela DGERT e por isso é CERTIFICADA.

Para inscrições, até ao dia 4 de junho, utilizar a ficha de inscrição e enviar por email para:
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