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Formação gratuita: ATENDIMENTO – a arte de encantar!

Formação GRATUITA: Relação com o Cliente!
O IPRC e o CSPVC, oferecem curso de formação GRATUITO!IPRC CSPVC EPA

Formação: ATENDIMENTO – a arte de encantar!

Dia: 31 de janeiro de 2018
Local: Auditório da Escola Profissional de Aveiro
Horário: 10:00 – 17:30
Destinatários: TODOS quantos se relacionam com clientes, internos e externos!

Já passaram pelas nossas edições mais de 2 600 participantes.

O IPRC e o Centro Social e Paroquial da Vera Cruz promovem mais uma edição do curso “Atendimento: a arte de encantar” no auditório da EPA – Escola Profissional de Aveiro, no dia 31 de janeiro, a partir das 10h. A sessão destina-se a todos os comerciantes de produtos e serviços, profissionais da área, futuros profissionais, e está aberta à participação do público em geral.

Todos reconhecemos a importância da relação com os clientes e daí a importância de um atendimento de qualidade, todos nós já experimentámos um bom e um mau atendimento e sabemos como isso condiciona na nossa decisão de compra. Numa época como a que vivemos, não podemos perder clientes porque não gostam das pessoas!
E os profissionais da área… muitos não fazem ideia que podem aprender, que podem transformar um comportamento intuitivo, num comportamento profissional.

Este é o principal objetivo desta ação, promover, dignificar, qualificar, profissionalizar, uma profissão com a importância que esta tem para a economia nacional!
A formação será ministrada por uma entidade certificada pela DGERT e por isso é CERTIFICADA.

Para inscrições, utilizar a ficha de inscrição e enviar por email para:
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