MISSÃO:
Promoção da qualidade de vida da comunidade através de respostas inovadoras.

VISÃO:
Ser reconhecida como uma IPSS de referência, pioneira na implementação de práticas educativas e sociais de qualidade.

VALORES:
• A Procura do Bem Comum.
• O Respeito e a Abertura ao Outro.
• A Justiça e a Equidade.
• O Trabalho em equipa e a Entreajuda.
• O Profissionalismo e o Rigor.

ÂMBITO E EXCLUSÕES DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE:
O âmbito do sistema de gestão da qualidade do CENTRO SOCIAL PAROQUIAL DA VERA CRUZ define-se como:
. Prestação de serviços a crianças, jovens e suas famílias, através das respostas de creche, pré-escolar e centro de atividades de tempos livres (CATL);
. Prestação de serviços de apoio familiar e de aconselhamento parental, a famílias do concelho de Aveiro, cujas crianças/jovens se encontram em situação de risco psicossocial;
. Acolhimento e prestação de serviços de apoio à reestruturação dos projetos de vida de mulheres vítimas de violência doméstica e seus filhos menores;
. Prestação de serviços de formação certificada, em território nacional, dirigida a ativos internos e ativos e ativos externos de empresas e organizações, nas áreas de Serviços de Apoio a Crianças e Jovens (761) e Trabalho Social e Orientação (762);
. Desenvolvimento de projetos de intervenção social.

Apesar de não se encontrarem dentro do âmbito de certificação, encontram-se no âmbito do SGQ os serviços:
. Puro Linho – serviço de limpeza, lavandaria e manutenção;
. VeraEventos – promoção de eventos;
. Clube Veritas – Serviço de promoção do envelhecimento ativo.